Selon une enquête européenne réalisée pour Google, les salariés à haut potentiel sont deux fois plus susceptibles d’utiliser activement les outils sociaux que les autres collaborateurs.

Google publie aujourd’hui les résultats d’une enquête européenne qui fait le point sur l’usage des outils sociaux dans le cadre professionnel et l’impact qu’ils peuvent avoir sur la productivité au travail ou sur l’évolution de carrière. Le cabinet Millward Brown a réalisé cette enquête auprès de 2700 salariés à travers 7 pays européens : la France, le Royaume-Uni, l’Allemagne, l’Italie, les Pays-Bas, l’Espagne et la Suède.

Cette enquête révèle qu’au sein des entreprises qui ont développé des outils sociaux internes, les collaborateurs qui les utilisent fréquemment (une fois par jour) ont tendance à progresser rapidement : 86% des utilisateurs fréquents disent avoir été promus récemment et 72% se disent susceptibles de l’être. En comparaison, parmi les non-utilisateurs seuls 61% déclarent avoir été promus et 39% se disent susceptibles de l’être. On note également que les utilisateurs fréquents sont également deux fois plus susceptibles de travailler dans une entreprise à forte
croissance1.

Par ailleurs, les utilisateurs fréquents se disent également plus heureux dans leurs emplois : un tiers (38%) se dit très satisfait de son poste et 64% sont prêts à recommander leur environnement de travail. A l’inverse, seuls 18% des personnes qui n’utilisent pas les réseaux sociaux se disent satisfaits de leur poste et seuls 42% recommanderaient leur environnement de travail.

« Il est logique que les personnes ayant le mieux intégré les médias sociaux dans leur activité professionnelle voient leur carrière évoluer davantage», explique Thierry Happe, expert des réseaux sociaux pour les entreprises et Président de NetExplo. « Ces outils encouragent par nature le partage des connaissances, donc ceux qui les utilisent sont souvent exposés à des points de vue et des idéologies différents. Cela leur permet d’avoir un avis plus éclairé et plus d’assurance dans l’expression de leurs opinions, professionnelles comme personnelles. Il est également possible que les collaborateurs ayant assimilé les médias sociaux soient naturellement plus positifs et ouverts aux nouvelles idées, ce qui peut les rendre plus proactifs tout au long de leur carrière. »

L’étude révèle que parmi les utilisateurs d’outils sociaux, un tiers les utilise quotidiennement à des fins professionnelles, et évalue à 20% les gains de productivité et d’efficacités professionnelles réalisées grâce à ces outils. Les principales raisons pour lesquelles ils utilisent les outils sociaux sont :

● identifier plus rapidement des contacts, des informations ou des expertises (41%)
●partager des connaissances et collaborer (37%),
● élargir un réseau personnel, construire des relations professionnelles, développer son
profil et créer des communautés (34%),
● réduire le volume et la longueur des e-mails (31%).

Finalement, l’étude révèle que les cadres supérieurs utilisent plus souvent les outils sociaux pour des raisons professionnelles ; en effet, 71% d’entre eux les utilisent au moins une fois par semaine, contre seulement 49% des profils plus juniors.
« D’ici peu, partager un contenu en ligne sera aussi évident dans la vie professionnelle que
dans la vie privée », déclare Eric Haddad, Directeur de Google Enterprise pour l’Europe du Sud.
« Les outils sociaux permettent de créer des contacts plus rapidement et de travailler plus efficacement. Nous assistons à une nouvelle ère dans la collaboration professionnelle où les individus ont accès à une vision plus globale des choses et sont plus créatifs grâce à des échanges d’idées plus réguliers avec les autres. »

Principaux enseignements à l’échelle européenne
Les utilisateurs d’outils sociaux :
● estiment qu’ils pourraient être 20% plus productifs grâce à l’usage des outils sociaux.
● sont un tiers (32%) à utiliser les outils sociaux (internes comme externes) à des fins professionnelles au moins une fois par jour.
● les plus enthousiastes sont les salariés espagnols et italiens, les managers séniors, et les salariés des entreprises en forte croissance.
Dans les entreprises ayant développé un réseau social interne, les utilisateurs fréquents (au moins une fois par jour) se disent :
- plus accomplis professionnellement
● 86% ont récemment été promus et 72% se disent susceptibles de l’être, contre 61% et 39% pour les non-utilisateurs.
● Ils sont deux fois plus susceptibles de travailler dans une entreprise à forte croissance.
- plus heureux dans leurs emplois
● Plus d’un tiers (38%) sont très satisfaits de leur emploi contre seulement 18% des non utilisateurs.
● 64% sont prêts à recommander leur entreprise, contre seulement 42% pour les collaborateurs qui n’utilisent pas les réseaux sociaux.
- plus productifs
● Ils estiment qu’ils pourraient être 25% plus efficaces et productifs grâce aux outils sociaux.

Principaux enseignements pour la France
Les utilisateurs d’outils sociaux :
● disent qu’ils sont 19,8% plus efficaces et productifs grâce à l’utilisation d’outils sociaux.
● qui se connectent au moins une fois par semaine, sont 68% chez les cadres supérieurs contre seulement 49% chez les profils plus juniors.

Dans les entreprises ayant développé un réseau social interne, les utilisateurs fréquents (au moins une fois par jour) :
● 77% disent qu’ils sont susceptibles d’être promus, contre 54% des non-utilisateurs.
● 49% sont très satisfaits de leur emploi alors que seuls 25% des non-utilisateurs se disent très satisfaits.
● 61% sont prêts à recommander l’usage des réseaux sociaux sur leur lieu de travail, contre seulement 29% des non-utilisateurs.
● 59% estiment avoir un emploi plus intéressant, contre 45% de ceux qui n’utilisent jamais les outils sociaux.

Contenu de marque : quelles sont les attentes des internautes ?
Premier fait notable : si 79% des internautes accueillent favorablement l’idée selon laquelle une marque diffuse du contenu, ils n’en restent pas moins exigeants en matière d’information proposée.
•84% des internautes souhaitent y trouver des informations produits et des tutoriaux pour se faire leur propre opinion,
•79% recherchent des contenus d’experts et de professionnels,
•76% trouvent très important d’avoir accès à des informations/contenus exclusifs qu’ils ne trouvent pas ailleurs,
•Enfin, 70% espèrent bénéficier d’avantages comme des bons de réduction et des produits à tester.

Interaction et engagement : quels sont les leviers du partage de l’information ?
Sur la question du partage de contenus et d’information, 59% des internautes ont plaisir à partager des contenus avec leurs proches s’ils les considèrent intéressants. Première motivation de partage : l’intérêt supposé de leur destinataire pour un contenu (80%), suivi par leur propre intérêt (70%), puis par le caractère utile de ces informations (66%).

Quelle stratégie les marques doivent-elles adopter sur les sites de Brand Content ?
Depuis deux ans, des contenus de marque de plus en plus qualitatifs ont émergé sur la toile. La qualité des contenus offerts aux internautes est devenue un pré-requis.

Ainsi 83% des internautes Yahoo! indiquent accorder plus de crédibilité à une marque reconnue comme experte dans son domaine.

•Dans le domaine des nouvelles technologies, ce chiffre monte à 90%. Pour 82% d’entre eux, ils attendent de la marque qu’elle ait un sens prononcé pour l’innovation, 76% une grande proximité.
•Sur la thématique bien-être, minceur et forme, les marques gagnent en crédibilité pour proposer des contenus dès lors que les internautes ont déjà acheté certains de leurs produits (74%), qu’elles s’inscrivent dans la proximité (74%), et pour 66% si elles sont très connues.
•Sur la thématique voyages, les internautes interrogés plébiscitent des marques très expertes (89%), très connues (73%) mais qui sachent aussi faire rêver (70%).
•Enfin, sur la thématique automobile, les internautes attendent du contenu porté par des marques historiques (78%), innovantes (77%) et qui fassent également rêver (59% vs. 47% en moyenne sur l’ensemble des thématiques).

« Pionnier du brand content, Yahoo! Studio l’a compris : l’un des enjeux forts auquel sont confrontées les marques en 2012 est de rivaliser de créativité pour émerger, créer de la préférence, interagir et engager ses consommateurs. L’étude montre que les marques sont légitimes pour passer du statut de sponsor à celui de coproducteur de contenu si elles acceptent de parler d’autre chose que
d’elles-mêmes, si elles sont divertissantes et si elles apportent une vraie valeur ajoutée » analyse Michèle Benzeno, Directrice Commerciale et de Yahoo! Studio.

« Les consommateurs recherchent des contenus qui ont une valeur pour eux, qu’il émane des marques ou d’autres sources. Quoi qu’on en pense, la frontière entre l’éditorial et le publicitaire s’est fortement déplacée. Créer du contenu permet d’initier des conversations entre consommateurs mais également entre la marque et ses publics-cibles. Nous en sommes convaincus, le contenu de demain devra être original, exclusif, personnalisé et disponible sur tous types de supports, qu’il s’agisse d’ordinateurs, de téléphones mobiles ou de tablettes. Dans cette logique, Yahoo! travaille à développer une palette de contenus premium qui offre aux annonceurs un contexte qualitatif et pertinent pour leur marque et leur publicité » conclut Brigitte Cantaloube, Directrice Générale de Yahoo! France.

C’est une première pour les Dom Tom, French Web est partenaire d’ Event internet 2012 à la Réunion.Le magazine des professionnels du net francophone, a pour mission de présenter les initiatives des acteurs français d’internet. Il regroupe une communauté de plus de 18 300 professionnels, entrepreneurs, experts. L’information multimédia en continu, les interviews des experts, les fiches pratiques : rejoignez vite le CLUB Frenchweb pour tout savoir sur l’internet B2B !

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Event internet 2012

Le Mardi 22 Mai 2012 de 8h30 à 17h30
dans les locaux de la Chambre de Commerce
15, route de la Balance
97410 SAINT-PIERRE

Tel :0692 27 54 72

La télévision toujours en tête dans les médias de divertissement et d’information…
La télévision reste le média préféré dans tous les pays avec 58% de réponses positives en France, en légère baisse par rapport à 2011 (67%). Elle reste numéro un chez les 29-65 ans et plus, Internet apparaissant en tête chez 50% des 14-28 ans.
… résiste encore au multi-tasking en France
En France (46% – stable entre 2011 et 2012) et en Allemagne (43%), la télévision conserve des scores élevés d’audience exclusive, alors que le multi-tasking aux Etats-Unis, en Grande-Bretagne et au Japon, atteint jusqu’à 76%, combinant des activités de recherches en ligne et de gestion d’emails. En France, ce sont les 14-22 ans qui ont le taux le plus élevé de multi-tasking avec l’usage de la messagerie instantanée.
Un attachement pour la presse papier, malgré la progression du numérique…

Quant à la presse, elle se consomme aujourd’hui autant en ligne que sur papier, même si ce dernier conserve un attachement historique. Le papier est le support préféré de 49% (52% en 2011) des Français pour lire leurs journaux contre 40% sur ordinateur. Les tablettes ont séduit près d’un quart (22%) de leurs possesseurs pour lire les journaux, 39% préférant toujours le papier. La lecture des magazines reste très centrée sur le papier (47% contre 32% depuis un ordinateur).
« Les technologies placent le consommateur au cœur d’un environnement connecté et transforment progressivement son quotidien constate Ariane Bucaille, Associée responsable du secteur Technologies, Médias, Télécommunications chez Deloitte. Même si la pub TV est toujours le média d’influence n°1, son influence baisse et un usage croisé entre médias traditionnels et on-line est désormais un réflexe. Les Français sont par ailleurs de plus en plus prêts (31%) à partager des informations personnelles en ligne. L’engouement pour les nouveaux terminaux (Smartphones et tablettes) n’est pas étranger à ce phénomène et influence clairement les usages. »

Réseau sociaux : de l’intention à la pratique
Les Français envoient des e-mails à défaut d’échanger sur les réseaux sociaux. L’activité web quotidienne préférée de 45% des répondants reste l’échange par mail avec ses amis et sa famille. Seulement 10% en moyenne se rendent sur les réseaux sociaux, chats et forums.
La frénésie pour les nouveaux terminaux crée des changements dans les habitudes de leurs possesseurs. Ainsi,
les détenteurs de Smartphones et tablettes créent et lisent davantage de contenu sur le web et sont également plus actifs sur les réseaux sociaux.

58% des personnes interrogées apprécient les réseaux sociaux dans le but d’intensifier les relations humaines, 34% estiment même que le temps passé à converser électroniquement est aussi important que le temps passé physiquement avec leurs amis. L’Inde se démarque nettement avec respectivement 89% et 76% de réponses positives sur ces motivations.
Les interactions sociales en France mettent en lumière des usages naissant et clivant. 31% des 14-22 ans délaissent les mails pour la création et la consultation de contenu sur les réseaux sociaux alors que pour 60% des 65-75 ans l’échange d’e-mails reste globalement l’activité la plus effectuée sur le net.

Une perception prometteuse pour le potentiel publicitaire d’Internet
Les médias traditionnels sont perçus comme les vecteurs principaux d’influence sur la décision d’achat. La télévision arrive en tête dans tous les pays à l’exception du Japon.
Même si elle connaît un recul important (58% soit -9 points par rapport à 2011), la télévision est toujours le média d’influence publicitaire le plus cité par les Français a contrario du média on-line (50 % soit + 27%). Plus de 60 % des personnes interrogées vont s’informer sur le web après avoir vu une publicité sur un média traditionnel (Internet, TV, magasines, presse, affichage extérieur, radio).
Les formats publicitaires on-line « classiques » sont encore fortement efficaces pour influer sur les décisions d’achats. 59 % des Français placent les bannières au 3ème rang des formats de publicité classique les plus influençant (26% en top 1).
Le jeune public se montre le plus sensible et réceptif aux publicités sur des formats tels que le mid roll, les jeux sur sites et les applications téléchargeables sur mobile. Les nouveaux territoires de la publicité (réseaux sociaux, forums, et jeux vidéo) trouvent également une influence grandissante auprès des publics jeunes. 44 % des personnes interrogées (et 54% pour les moins de 28 ans) sont plus influencées par les commentaires et évaluations postés que les publicités on-line pour leurs actes d’achat.

Néanmoins les Français manifestent toujours de la défiance par rapport aux médias en ligne : 77 % estiment que les publicités Internet sont plus intrusives que les publicités dans les magazines (77%) et dans la presse (76%). 1/3 des Français sont même prêts à payer du contenu pour moins ‘subir’ la publicité. Cette tendance progresse de 5 points par rapport à 2011 et concerne particulièrement le public de moins de 30 ans (+10 pts). La publicité contre contenu gratuit trouve un écho encore plus favorable (50% des répondants).
Les Français sont prêts à se livrer mais aussi à donner leurs avis
31 % des Français sont prêts à fournir de l’information personnelle ou à s’ouvrir au web tracking soit plus 9 points par rapport à 2011. Le partage des données personnelles est plus accepté par le segment des ‘leading milleniums’ – 23-29 ans – (38%) qui se placent même devant les 14-22 ans (36%). Nous assistons à une implication croissante de la génération X (29-45 ans) avec une hausse de 4 points parallèlement à un désintérêt des plus de 65 ans.

Décision d’achat : une approche mûrement réfléchie
Les Français cherchent et comparent en ligne avant d’acheter à raison d’une fréquence hebdomadaire pour 31% d’entre eux, et mensuelle pour 26%. 13 % des personnes interrogées utilisent régulièrement leur téléphone pour comparer les produits en magasin (avec une forte représentation chez les 14-22 ans : 20%).
L’influence des recommandations sur le net parait plus faible en moyenne pour les Français : 36 % d’entre eux ont réalisé un achat suite à une recommandation web. En Inde et au Royaume-Uni, ce taux dépasse 60%. A l’inverse, 48 % des Français ont déjà décidé de ne pas acheter un produit suite à une recommandation sur le web.
En termes de terminal utilisé, la France accuse un retard sur l’achat de produits via mobile/Smartphone.
13 % des Français (ex-aequo avec l’Allemagne) utilisent couramment leur mobile pour réaliser un achat contre 27% d’Indiens et 33% de Japonais.
L’usage du mobile pour réaliser des achats peut encore progresser, seuls 13% des Français utilisent couramment leur mobile pour réaliser un achat. Les ordinateurs portables et fixes sont les terminaux préférés pour réaliser un achat quel que soit le pays (79% en France).
L’achat en ligne est encore naissant mais maintient sa progression. 6% des Français interrogés réalisent un achat régulier (au moins 1 fois par semaine) sur le web.
« Le consommateur de demain marque une appétence de plus en plus forte pour les nouvelles technologies afin de mieux évoluer dans son environnement direct. Les technologies autour de la géolocalisation et de la réalité augmentée sont encore timides en France. En revanche, les technologies permettant des achats mobiles et plus interactifs trouvent un écho croissant, principalement chez les publics jeunes » conclut Alexandre Buselli, Associé responsable du secteur Télécom et Média au sein du Conseil chez Deloitte.

Google tient mieux compte de la qualité des pages de destination dans lesquelles se trouvent les images. Pour ce point veillez à créer les pages de destination contenant vos images avec un contenu éditorial de qualité en rapport a vec votre image et à continuer d’optimiser vos images (qualité, alternative…).

Google améliore la prise en compte des fautes d’orthographes et propose des pages de résultats avec la bonne orthographe de votre requête (cette prise en compte est également améliorée au niveau de l’auto-complémentation des requêtes). A ce titre, veillez à rédiger des contenus sans faute d’orthographe. Les contenus avec des fautes d’orthographes sur les requêtes recherchées ont moins de visibilité .

Au cours de ce mois Google a également apporté des modifications concernant notamment la
mise en avant de Google+ dans les pages de résultats avec avec l’ajout des contenus issus de vos proches sur Google+ (articles, liens, commentaires, photos d’amis…), la prise en compte la quantité de contenu visible et sa position dans vos pages, et enfin la manière d’afficher un autre contenu à la place de la balise title de vos pages.

Source : Google Inside Search http://goo.gl/JGz4y
Frédéric Gaye, consultant en référencement naturel spécialiste Google,

Global Telecom Connect est une Compagnie qui connait une croissance rapide, ayant ses Bureaux à Altamonte Springs, en Floride. GTC travaille dans  les domaines suivants:
- Gestion d’entreprises traditionnelles
- Télécommunications
- Internet et e-commerce
- Technologie de l’information
- Ventes et Marketing
- Marketing de Réseau (MLM)
- Gestion et leadership
- Excellence dans le service à la clientèle
Ayant déjà investi des millions dans leurs infrastructures, la société  bénéficie d’un “state-of-the-art” Data Center, c’est-à-dire de technologie de pointe et d’un système informatisé entièrement réalisé à l’interne, comprenant des systèmes de soutien avec bureau virtuel travaillant en “temps réel”.
GTC Propose, entre autres, des services d’appel nécessitant la connexion à internet ” VoiP : La Téléphonie via internet ” Les avantages de ce service peut vous permettre de gagner de l’argent en recommandant cette offre.La commercialisassions des services de GTC ce fait par  la technique  Multi level marketing (MLM), plus connu sous le nom de marketing de réseau, qui consiste à développer un système d’affiliation à multi niveaux. Un modèle économique largement  répandu dans l’éco système de l’internet.

Définition du Marketing de réseau

Le marketing de réseau est permit  tout dépend de la définition que l’on veut nourrir pour surfer à la limite de la légalité. En tant  de crise on ne peut pas empêcher que  certaines personnes   deviennent crédules  devant les promesses de gains, il faut donc rester vigilant pour éviter les dérivent. Les meilleurs marketeurs  sont des narrateurs   qui racontent de belles histoires  auxquelles les consommateurs ont choisi de croire……

Exemple de dérive avec ACN Enquêtes sur les nouveaux rois de l’arnaque 90′ Enquêtes sur TMC .

A titre d’exemple, pour N. Arthaud, le numérique représente 18,78% des contenus présents sur le web alors que la candidate de Lutte Ouvrière est créditée de 0,5 à 1 % d’intentions de vote.
A l’inverse, pour les candidats mieux placés dans les sondages, tels que N. Sarkozy ou F. Hollande, la part du numérique chute à 5 % voire moins.
« Le numérique vu par un prisme très limité : Hadopi et réseaux sociaux représentent près de 80% des contenus »
Cette étude révèle en outre que, globalement, les candidats n’apportent pas de solutions nouvelles, d’idées créatrices et innovantes dans le domaine du numérique. La plupart du temps, ils se contentent, de « rebondir » sur l’actualité, notamment à l’occasion de l’affaire Megaupload. Le numérique est essentiellement associé aux thématiques de la culture : Hadopi, Mégaupload particulièrement, et de la société : les réseaux sociaux principalement. Ces deux thématiques représentent 80% des contenus relatifs au numérique. En revanche il est rarement lié à l’école ou à l’économie et encore moins à l’administration.

Sur la toile, les thèmes préférés des candidats concernent les questions de société et de  culture, alors qu’à l’inverse l’emploi et l’économie sont en retrait, tandis que l’administration n’est pas visible.

Sur Twitter, la culture représente la grande part des citations. Cependant, ici, l’administration n’est pas oubliée. L’emploi et l’économie sont de nouveaux relayés au dernier rang des citations.

Conclusion
En conclusion, quelle que soit l’issue du scrutin du 6 mai prochain, le Président élu aura fort à faire en matière de numérique car le prochain quinquennat sera décisif pour éviter que la France ne creuse son retard en la matière. Guillaume Buffet, Co-président du think tank Renaissance Numérique, espère que « les études, tribunes, conférences et décryptages réalisés au sein du QG Numérique serviront à conseiller le prochain Président de la République sur les opportunités d’internet et sur l’urgence qu’il y a à agir. Nous nous tenons à sa disposition pour avancer sur ces sujets dès le lendemain de son élection ».

L’étude complète et tous les graphes d’analyse sont disponibles en contactant Zina Djaïz, image & dialogue consultants au 01 45 53 14 06 ou par mail : zina.djaiz@image-dialogue.com

Qu’est ce qui cloche?

Manque de temps? Manque de connaissances? Manque de solutions apportée?

Pourtant, les solutions existent : les agences de communication et plus récemment les formules en location : Oxatis, Les pages jaunes, Publicis…

Fineinside va vous aider à comprendre le phénomène à travers sa grande enquête nationale: Les TPE/PME sur Internet. L’idée est de faire un état des lieux des TPE/ PME sur Internet pour pouvoir apporter à nos 3,4 millions d’entreprises, des solutions adaptées pour être présent sur Internet.

Toutes les TPE/PME peuvent participer à cette Enquête Nationale, que vous ayez un site internet ou pas. Les participants auront accès en avant première aux résultats de l’enquête et recevront le guide du référencement de Fineinside.

Un blog qui parle d’Internet, accessible à tous

Pour compléter ce dispositif, Fineinside vient de lancer son blog accessible à tous et en particulier aux TPE/PME, qui traitera de l’actualité lié à la création de site internet, du référencement et des réseaux sociaux.

Fineinside : une équipe passionnée du net, venant de différents horizons et de différentes générations : la génération papier, la génération X et la génération Y. Les sujets seront du coup abordés à travers des points de vues différents.

TPE/PME, participez dès maintenant à l’enquête nationale: Les TPE/PME sur Internet : http://www.fineinside.fr/blog/enquete-site-internet.html