“Je pense qu’il est bien pire de faire des projections avec des données entrantes fausses que de “ne rien faire”" Jean Michel Trayaud

Jean Michel Trayaud est un spécialiste eCRM installé à l’île de la Réunion. Intervenant sur la conférence Mesure d’audience sur Internet ; site centric et user centric, il a accepté de répondre à quelques de nos questions.

Pourriez-vous vous présentez ? Qui êtes vous ?
Installé depuis près de trois ans j’ai peu eu l’occasion d’intervenir sur le marché local mis a part quelques prestations de conseil, j’ai plus une expérience basée sur le marché Métropolitain et Européen. J’ai un parcours assez varié dans le domaine de l’eCommunication depuis maintenant près de 15 ans.
Au tout premiers pas de l’internet Francais j’ai fondé plusieurs sociétés:
- 1001Web, une web-agencie (qui de plus éditait quelques sites marchands en propre)
- 2TM Régie, (devenue FirstGate) une régie publicitaire online (à l’époque leader Francais sur le domaine high tech)
- H@Media, une agence média (qui gérait principalement de l’achat d’espace online pour des sociétés cotés)
J’ai par la suite cédé ces entreprises (a mes associés ou a des investisseurs) et eu l’occasion de travaille sur divers projets dont quelques années chez FIVIA (éditeur de logiciels pour régies et agences online) et j’avais rejoint il y a 3 ans SFFactory, un spécialiste de la publicité a la performance sur le marché Européen ou j’intervenais (entre autre) en tant que spécialiste eCRM.

Quel est aujourd’hui votre métier ? En quoi consiste t-il ?
Aujourd’hui je suis en recherche de poste, mais mon dernier métier était “spécialiste eCRM”… c’est en fait un titre un petit peu “fourre tout” qui consistait principalement à analyser les performances d’un grand nombre de sources de trafics, puis une fois déterminés les critères d’optimisations les plus pertinents de définir les spécifications d’outils permettant d’optimiser au mieux les revenus…

Disons qu’en simplifiant beaucoup mes principaux rôles étaient
- Définition des outils de base avec le pole technique (adservers internes, outils d’envoi d’emails, etc.)
- Analyse des revenus sur plusieurs critères avec des outils internes ou du marché (analytics par exemple)
- Définition des axes d’optimisation ou d’analyse, et spécification pour le service technique en vue de créer de nouveaux outils d’optimisation ou d’analyse.

Selon vous, ou en est-on sur le marché de la performance à l’ile de la Réunion. Comment évolue t-il ?
Je pense (même si ma réponse ne va certainement pas plaire a tout le monde) que la communication à la performance est une niche trop petite pour réellement décoller sur un territoire comme celui de la reunion…
Je ne parle pas bien entendu des éditeurs ciblant des visiteurs de territoires plus vastes, ou des annonceurs en recherche de clients “ailleurs”! Mais le marché de la performance est un marché complexe a mettre en oeuvre et je commence a douter qu’il soit possible de créer une réelle plateforme de type performance pure sur le marché local…

Vous êtes l’éditeur du portail Emarketing-reunion.com, pourriez vous nous en dire plus à ce sujet ?
J’ai lancé eMarketing-Reunion a une époque ou j’avais “du temps libre disponible” et ou surtout i974 n’était qu’un forum… Mon but était d’essayer d’écrire des articles sur les bases de l’eMarketing et d’essayer de partager mes connaissances… (j’ai eu un petit peu moins de temps et il y a un petit peu moins de contenu frais ces derniers mois mais cela devrait revenir)… Par contre entre temps un forum “privé et fermé” ou l’on discute “occasionnellement” de l’emarketing local a été mis en place, là encore pas de posts pour faire du remplissage, mais plus des sujets pertinents pour parler emarketing.

Vous intervenez le jeudi 20 mai 2010 sur le thème suivant “Mesure d’audience sur Internet ; site centric et user centric”. De quoi allez vous parler ?
Je pense qu’il est avant tout important de sensibiliser les utilisateurs des outils de mesure d’audience sur les défauts de chaque solution, aucune n’est exacte, aucune n’est parfaite, mais pour savoir laquelle utiliser dans quel contexte je pense que la première chose à comprendre est “le point faible” de chacune pour ne pas se tromper d’outil lors d’une analyse! En effet je pense qu’il est bien pire de faire des projections avec des données entrantes fausses que de “ne rien faire”….

Que préférez vous sur Internet ?
Sa réactivité, et sa liberté d’expression que l’on ne peut pas brider si simplement… malgré ce que certains aimeraient!

A l’inverse, que détestez vous sur internet ?
En fait… la même chose que ce que j’y aime… malheureusement!