Facebook, un outil de marketing indispensable ?

Les réseaux sociaux sont devenus très populaires depuis quelques années et Facebook est un des leaders du marché.

Grâce à ce site, vous serez en mesure de communiquer avec vos amis, vos connaissances vos abonnés ou encore avec vos clients.
En effet, en disposant d’un compte sur Facebook, vous aurez une page dédiée (à votre activité). Vous pourrez y ajouter du contenu (textes, photos, vidéos, etc.). Le but étant de créer un impact positif sur vos lecteurs et ainsi vous permettre d’être considéré comme :
•    une personne « sympathique »
•    l’expert de votre marché
•    la société qui offre de bons conseils gratuitement
•    etc.

Il est vrai que Facebook est surtout utilisé pour un usage personnel, mais de nombreux professionnels ont leur page (même les hommes politiques), car ils ont compris l’utilité d’être proche de leur public « cible ».

De plus, vous pouvez très bien utiliser ce service afin :
•    d’obtenir du trafic ciblé vers votre site ou blog
•    vous construire une image (e-Réputation)
•    obtenir des avis sur vos produits ou services
•    réaliser la promotion de vos produits
entretenir une bonne relation avec ses abonnés ou clients
•    entrer en contact avec vos confrères pour mettre en place d’éventuels partenariats.

Bien sûr, il existe de nombreuses autres possibilités, mais vous pouvez déjà constater tous les avantages que Facebook peut avoir sur votre business.

Grâce à ce réseau social, vous pouvez avoir accès à des millions d’utilisateurs, en d’autres mots, vous aurez accès à des millions de prospects potentiels suivant votre marché et votre produit.

Toutefois, faites attention : avoir des millions de clients potentiels, c’est bien, mais pouvoir les cibler pour faire ressortir uniquement ceux qui sont réellement intéressés par vos produits, c’est encore mieux.

Pour vous aider à faire cette sélection, Facebook vous offre la possibilité de mettre en place des campagnes de publicités ciblées.

Ainsi, en ciblant vos annonces (un peu comme pour Google Adwords) :
•    vous toucherez un public réellement intéressé par vos offres
•    vous réduirez vos couts d’acquisition
•    vous obtiendrez un meilleur taux de conversion
•    etc.

Si vous voulez en savoir plus sur le système publicitaire de Facebook, vous pouvez consulter notre dossier spécial consacré à ce sujet.

Mais il ne faut surtout pas oublier que Facebook est avant tout un réseau social, la part de communication directe est donc primordiale.
Gardez à l’esprit que votre but est de devenir l’expert reconnu de votre marché aux yeux des membres de cette communauté. Ainsi, s’ils trouvent vos interventions intéressantes, ils décideront naturellement de devenir vos « amis ».

Une fois que votre communauté est constituée, vous pouvez démarrer la promotion de votre business. Vous pouvez par exemple créer une vidéo pour présenter votre nouveau produit ou filmer un entretien avec un autre expert de votre marché afin de donner de précieux conseils gratuits à vos « amis ».

En entretenant une relation de proximité avec vos « amis » (diffusion de contenus de qualité), il sera plus facile par la suite de vendre vos produits.

L’avantage, par rapport à d’autres stratégies de marketing, c’est d’être plus proche de vos lecteurs, abonnés ou clients. Grâce à cette nouvelle forme de marketing (conversationnelle), vous serez en mesure de pénétrer un marché de plusieurs millions de prospects.

Facebook est aujourd’hui un outil de marketing indispensable afin de faciliter la commercialisation de vos produits ou services de manière efficace.

Il suffit de retenir une chose : plus vos « amis » sont ciblés et proches de vous, plus vous pourrez développer votre business à l’aide de Facebook.

Vous devez considérer Facebook comme une nouvelle manière de communiquer avec vos lecteurs, abonnés ou clients et comme ce service est gratuit, pour quoi s’en priver !

Mise en garde :
Bien que l’outil (Facebook) soit gratuit, vous devez savoir que pour établir une présence efficace sur ce réseau social (ou d’autres), vous devrez forcément y allouer des ressources. En effet, que ce soit du temps, de l’argent ou encore du « personnel » vous devrez investir pour vous positionner sur ce(s) nouveau(x) marché(s).

Je vous recommande donc, soit de lire des ouvrages de références (« Facebook, Twitter et les autres… » , « Boostez votre business avec Twitter », « Entrez dans la toile de mon réseau ! », …) ou encore de suivre des formations sur :
•    l’intégration des réseaux sociaux dans votre stratégie de communication
•    la gestion de communauté grâce au nouveau métier de community manager
•    l’utilisation des réseaux sociaux comme Twitter, Viadeo, Facebook, LinkedIn pour décupler votre notoriété (e-réputation) en ligne
•    etc.
Dans tous les cas, faites aussi appel à un professionnel pour mettre en place votre stratégie de marketing communautaire et conversationnel.
Il ne vous reste plus qu’à créer votre compte et/ou l’optimiser en suivant ces quelques conseils pour que Facebook devienne votre allié dans votre stratégie d’acquisition de nouveaux clients.

Laurent Dijoux
Pour Market Print Consultant

Auteur du livre “Boostez votre business avec Twitter”, Laurent Dijoux est spécialisé dans la conversion d’audience et la valorisation d’image commerciale sur Internet. Aujourd’hui il propose son expertise du marketing en ligne aux entreprises qui souhaitent optimiser leurs présences sur le web.  N’hésitez donc pas à faire appel à ses services et formations pour mettre en place une stratégie web efficace dès aujourd’hui. Il sera présent à la 8ème rencontre des acteurs et professionnels du web réunionnais. Il animera plusieurs conférences et dédicacera son livre “Dominer Twitter”.

Rediffusion : 1ère diffusion le 29/04/2010 (400 vues)