“… 98% des clients payent à la livraison des produits…” ULRICH Pierre de Phone-tech974.fr

Pourriez vous nous présenter votre parcours ?
Depuis tout petit, j’ai été attiré par les nouvelles technologies ! A 6 ans j’ai reçu mon premier ordinateur, un imac noir et blanc  qui m’a fait découvrir les joies de l’informatique !
De nature très curieuse, j’ai touché un peu à tout, la téléphonie mobile, la réparation et maintenance de PC, la création de site web, l’infographie et le montage vidéo etc…

Après un parcours scolaire en Economie et sociale, un bac en poche, et une expérience peu concluante en faculté, je me suis fait embauché comme expert multimédia à SFR en 2005.
au bout d’un an dans l’entreprise, ne voyant pas de possibilité d’évoluer, je décidait de quitter l’opérateur pour son concurrent orange.
Force est de constater l’absence de contrat à duré indéterminé chez les entreprises locales, je décidait de quitter orange et de me lancer dans un projet qui me tenait à coeur depuis plus de 6 ans.

Depuis combien de temps existe votre site Phone-Techn et quel est son objectif ?
Le statut d’auto-entrepreuneur existant depuis le 1 janvier 2009 a jouer un rôle important dans ma décision. La facilité à ouvrir son entreprise sans prendre de gros risque, m’a tout de suite séduit.
Du 1er janvier au 2 février 2009, j’ai travaillé sur la création de l’e-commerce PHONE-TECH974.fr qui à l’origine, ne devait que proposer des téléphones high-tech à la vente. Mais ma passion
pour toutes les nouvelles technologies en générale m’ont fait changer d’avis !
Phone-tech974.fr à vu le jour le 2 février 2010, après un création un peu rapide et bâclé !
Il propose des téléphones double sim high-tech, des gadgets, de la robotique, des accessoires de tuning, de la décoration design, des articles LED !
Le concept est simple : Ce que vous ne trouvez pas à la réunion, phone-tech974 vous le propose.

Avec un catalogue de près de 300 produits, quel est votre expérience en e-commerce ?
Je gère actuellement deux E-commerce :
-Robotique974.fr qui est tout neuf (moins d’un mois d’existence)
-Phone-tech974.fr qui à plus d’un an d’existence aujourd’hui.

Le E-commerce comporte un gros avantage, l’ économie réalisé sur le loyer que coute une boutique physique !
Cependant, à la réunion, acheter en ligne n’est pas encore bien perçu par tout le monde ! Le réunionnais à peur d’internet, tout simplement parce qu’il y a encore quelques années de ça, Le web réunionnais n’existait pas !

Vos visiteurs achètent-il en ligne ?
La plupart de mes clients passent leur commande par téléphone ou par l’outil de commande en ligne, mais sans payer par carte bleu ou Paypal.
Ils demandent à être livré et à payer en main propre, tout simplement parce-que c’est un concept que j’ai mis en place !

La réunion étant petite, et effectuant toute les livraisons à domicile ou au bureau, j’ai pris l’initiative de proposer un paiement contre marchandise.
Ce concept rassure le client : tant qu’il n’a pas le produit en main, il ne paye pas, il ne prend donc aucun risque et donc,  acheter sur internet devient sans risque.

Pour vous donner des chiffres, 98% des clients payent à la livraison des produits. 50 % des clients commandent par téléphone, parce qu’ils n’ont pas d’adresse e-mail et qu’ils ont du mal à comprendre le fonctionnement du site.

Quels sont les produits les plus appréciés par les internautes ?
Les téléphones double sim sont apprécié à la réunion étant donné que de plus en plus de personnes se retrouvent avec deux carte sim des deux grand opérateur locaux.
les gadgets LED comme le pommeau de douche et le robinet lumineux ont aussi trouvé beaucoup d’acheteur depuis leur apparition dans notre catalogue !
Pour le reste de la gamme c’est très partagé, il n’y a pas vraiment de produits qui marchent plus que d’autres.

L’ecommerce a progressé de 30% en 2009 en France, encore de 30 % en janvier et février 2010. Qu’en est-il à la Réunion ? Quels sont les différence entre les deux marchés, métropolitains et réunionnais ?
Il n’y a rien à voir entre le marché métropolitain et réunionnais mais, L’E-commerce à de beaux jours devant lui à la Réunion, parce que c’est la génération à venir qui serrât vrai utilisateur d’internet.
On commence tout juste à rattraper le retard des NTIC à l’ile de la réunion ! De plus en plus de personnes ont un téléphone multimédia et un accès à internet, une adresse e-mail, un compte sur un réseau sociale (comme Facebook)  D’ici une bonne dizaine d’années,  La population locale utilisera le WEB dans sa vie de tous les jours !

Qu’appréciez vous le plus sur Internet ?
Internet est une banque d’informations et de partage qui ne connait plus de limites !  internet nous donne l’accès à la connaissance !
Pour l’anecdote, je n’ai jamais réussi à lire un livre en entier, et généralement au bout de 2 pages, j’ai un syndrome bizarre depuis tout petit qui est de bailler et d’avoir les yeux qui piquent.
A contrario, je passe environ 6 heures par nuit sur internet à lire, des tonnes de pages sur des sujet variés sans me rendre compte du temps qui passent.

Que détestez vous le plus sur Internet ?
Les déviances !
comme dit plus haut, on trouve tout sur tout sur internet, et tout n’est pas rose dans notre bas monde, les violences, la pédophilie, le racisme etc… sont présent sur le web tout comme l’amour, l’instruction et l’entraide.