“La relation avec les médias en temps de crise est une relation pour le moins cruciale” Jean Noel Rousseau

Nous évoquions récemment le nouveau site de UNIT MEDIA à l’adresse Connections.re. Jean Noel Rousseau a accepté de répondre à quelques unes de nos questions concernant cette agence de relation publique à l’ile de la Réunion.

Pouvez vous nous raconter brièvement l’histoire de Connections.re ? Comment est née cette aventure ?
L’agence de Relations Presse et d’Evénementiel Connections est née de l’envie d’offrir à nos clients la possibilité d’une communication à 360°. Publicité, création, achat d’espaces publicitaires et autres étant déjà proposés par les autres filiales du groupe (Master Group). Cécile Trompette arrive chez Master en 2006, avec une formation en Relations presse en poche et décide avec la direction de la mise en place de la cellule Connections en 2007. Elle développe alors un portefeuille de clients. A cette époque, Connections est une agence de Relations presse et d’opérations spéciales. Alors que la cellule est en pleine expansion, Cécile Trompette se voit dans l’obligation de quitter l’île et de partir vivre en Roumanie avec son conjoint. La cellule connaît alors une période creuse jusqu’à l’arrivée de Faustine ALLALI en octobre 2008. Cette dernière fraîchement débarquée de métropole reprend le portefeuille de clients et s’attache à le développer. Diplômée de l’école des attachées de presse, EFAP et titulaire d’un Dess de communication politique et publique, elle rejoint La Réunion après 5 ans d’expérience professionnelle. En un an, la cellule reprend de l’activité et décroche des budgets significatifs tels que le lancement de l’iphone 3 G, l’organisation de la soirée des 40 de Groupama Océan Indien, le lancement des carris en boîte Royal Bourbon Industries, la 33ème Foire agricole de Bras Panon et biens d’autres. La cellule se développe et grandit en embauchant Jean Noël ROUSSEAU, en développant de nouveaux supports de communication et en lançant son site Internet www.connections.re.

Qui pilote la machine à ce jour ?
La machine est pilotée par Linda Radakichenin, directrice d’Unit Média qui chapeaute CONNECTIONS. Linda Radakichenin étant depuis bientôt 15 ans dans le groupe Master et qui a notamment lancé UM en janvier 2000. La structure est notamment connue à la Réunion pour son expertise en conseil média, média planning et achat d’espace.

Quel est votre avis sur la RP à l’île de la Réunion ?
Difficile car beaucoup de nos prospects ne savent pas a quoi servent les Relations presse et l’événementiel. Elles sont le relais de la publicité mais aussi et souvent la possibilité de faire parler de soi, de son entreprise ou de son produit à moindre coût. La mission première des Relations Presse est de promouvoir les services d’une entreprise, asseoir sa notoriété et consolider son image. La presse en devient un outil indispensable. C’est une autre façon de booster son image, ses produits, ses services en apparaissant dans toute la presse. L’entreprise bénéficie d’un regain de crédibilité.

L’événementiel, lui, permet de regrouper, rassembler, pour faire passer un message fort. Un événement original, spectaculaire  ou moderne permet de diversifier une entreprise de la concurrence et de faire de son événement un moment inoubliable.

Par ailleurs, le budget de la communication est souvent le premier rogné en temps de crise. Cependant, les Relations Presse sont un outil nécessaire à la gestion d’une crise.

Quels sont les points forts de www.connections.re ?
www.connections.re présente les services et les références de l’agence. Le site offre également la possibilité d’obtenir un devis en ligne. Vous pouvez comprendre ce que sont les Relations Presse grâce à la méthodologie et les exemples cités. Connections permet de diffuser une information ciblée à des coûts limités, une forte visibilité et un message crédible. Grâce à son expérience, Connections maîtrise et intervient dans différents secteurs, elle adapte la stratégie de chacun de ses clients et à chaque produit dont elle parle. Un fichier presse de qualité est régulièrement mis à jour et l’agence a des relations privilégiées avec les journalistes grâce à des contacts quotidiens.

Le site souligne également le vaste champ d’action de l’agence dans l‘événementiel. Connections donne des idées, des conseils et vous offre son savoir-faire. Elle met à disposition ses compétences organisationnelles et logistiques. L’agence a le souci du détail et veille au bon déroulement de votre événement en coordonnant les différents prestataires. Le tout pour une organisation clé en main, sur mesure et à la hauteur de vos ambitions avec un travail en étroite collaboration avec vos équipes.

Les personnes sont disponibles, à l’écoute, professionnelles et expérimentées : chose essentielle étant donné que les médias et les entreprises sont amenés à travailler ensemble au titre d’une préoccupation commune : le public.

Comment voyez vous le marché  de la communication durant les mois à venir ?
Nombreux sont ceux qui pensent ne pas avoir besoin de la communication en période de crise, mais comme Faustine s’attache à l’expliquer, la relation avec les médias en temps de crise est une relation pour le moins cruciale. En effet, les médias peuvent amplifier la crise, il est donc préférable de les avoir comme amis que comme ennemis. De bonnes relations avec la presse permettent à l’entreprise de maîtriser l’information diffusée et d’avoir la maîtrise de la communication. Au-delà même de cet aspect, il faut savoir que les journalistes comme le grand public aiment les histoires, il vaut mieux donc avoir un coup d’avance sur les médias et l’opinion, c’est-à-dire anticiper la venue des journalistes plutôt que d’attendre qu’ils viennent eux-mêmes chercher l’information qui sera souvent pas celle que l’entreprise aura choisi de diffuser. Prenons l’exemple d’un producteur de porc, il est préférable pour l’entreprise d’anticiper la crise sanitaire en soulignant le fait que ses produits ne présentent aucun danger  plutôt que de laisser les médias diffuser l’information qu’ils souhaitent : « il vaut mieux prévenir que guérir ». Une crise c’est du pain béni pour les médias, les Unes croustillantes font vendre. « Les médias sont une carte maîtresse qu’il faut savoir et pouvoir abattre au moment le plus opportun » (Faustine ALLALI). Au final, les Relations Presse sont cruciales pour surmonter la crise.

Un petit mot pour la fin ?
Pour faire parler de vous dans la presse, consultez-nous !

Rediffusion : 1ère diffusion le 10/07/2009