Refonte du système d’information de SRR

La convergence de plusieurs services sur un même réseau via la technologie « IP » de l’Internet bouleverse l’organisation des opérateurs. Aucun opérateur de télécommunication ne peut désormais se soustraire à l’offre simultanée de plusieurs services. Aujourd’hui, les opérateurs vendent donc une offre « multiplay », c’est-à-dire conjuguant plusieurs types de services comme la téléphonie fixe ou mobile, l’accès Internet haut débit et la télévision.
Logica a conçu et intégré des systèmes de gestion de contenu pour des opérateurs desservant plus de 130 millions d’abonnés dans le monde. Afin de rendre les offres pertinentes et de créer de nouvelles opportunités par de nouveaux usages, ils étendent davantage leur gamme de services à la recherche de valeur ajoutée supplémentaire pour les clients. Cette capacité à innover et à séduire une population toujours plus large est une question de survie : elle compense la forte baisse des tarifs de télécommunications vocales et d’accès à Internet. Cette stratégie commerciale modifie en effet l’architecture des infrastructures, le mode de facturation et la gestion de la relation client. Cette dernière est particulièrement sensible dans le secteur des télécommunications encore en phase de consolidation. Elle se pose également pour les nouveaux entrants venant d’horizons aussi divers que ceux de la distribution ou du divertissement.

Dans cette stratégie, La SSII Logica a remporté un contrat de services avec SRR (SFR Réunion / Mayotte), la filiale réunionnaise de l’opérateur télécoms. D’un montant de 7 millions d’euros, cet accord signé pour une durée de 18 mois, a pour objectif d’accompagner SRR Réunion / Mayotte dans le déploiement de son nouveau système d’information. Ce dernier repose notamment sur le socle applicatif Oracle AIA for Communications. L’investissement représente environ 388 000 euros mensuel sur la période concernée.

Le système d’information mis au point par Logica permettra à SFR de lancer des offres spécifiques à destination de ses clients de la Réunion et de Mayotte,

Logica ?

Logica est un acteur majeur des services informatiques réunissant 40 000 personnes. En France, Logica compte 9 000 collaborateurs. Son activité englobe le conseil en management, l’intégration de systèmes et l’outsourcing de processus métier et IT. Logica travaille en étroite collaboration avec ses clients afin de les aider à libérer leur potentiel pour améliorer leur efficacité, accélérer leur croissance et gérer les risques. Logica s’appuie sur ses connaissances approfondies des secteurs, son excellence en matière de technologie ainsi que sur son expertise en matière de delivery pour aider ses clients à se positionner en tête de leurs marchés respectifs. Logica, est coté à la Bourse de Londres et d’Amsterdam (LSE : LOG ; Euronext : LOG)

Source information : Logica, ITchannel et Journaldunet