Mesure d’audience sur Internet : Site centric et user centric

Les outils de mesures d’audience et de fréquentation sur Internet permettent de quantifier/qualifier l’audience et la fréquentation d’un site en fonction de nombreux indicateurs.
Parmi ces critères il y a le nombre de visiteurs uniques, les pages vues, les visites, la durée moyenne des visites etc.

Il existe deux formes d’analyse. L’analyse centré sur le site et l’autre centré sur l’utilisateur. Les webmasters et éditeurs de sites Internet connaissent généralement la mesure “site centric”. Le site-centric ne permet pas d’avoir une audience qualifiée. le User-centric permet de qualifier l’audience

Site centric ou centré sur le site

Il s’agit d’une série d’outils de mesure d’audience des sites Internet reposant sur l’observation du trafic enregistré par le site lui-même.
Il existe trois solutions fonctionnant à partir de l’analyse du fichier journal (Log file) présents sur le serveur d’hébergement qui sont peu significatif.
La plupart des éditeurs utilisent des outils nécessitant qu’une balise de comptage (tag) soit placée sur chacune des pages du site à mesurer. L’outil de mesure site-centric récolte les informations transmises grâce au tag et au cookie. Quelques outils de mesure “site centric” ; E-stat de Médiametrie, Weborama, Omniture, WebTrends, Google Analytics, Xiti… .
Enfin, Il existe aussi des principe de fonctionnement des technologies sans tag (1024Degrés). Les visiteurs, leurs profils qualifiés et leurs comportements peuvent être transmis de manière intégrée et automatisée à la base CRM/eMarketing de l’entreprise.

User centric ou centré sur l’utilisateur

Il s’agit d’une famille de solutions de mesures d’audiences reposant sur l’observation automatique et permanente du comportement d’un panel d’internautes représentatif d’une population donnée, à domicile ou, plus rarement, au bureau. Cette solutions se place au niveau de l’internaute qui visite le site dont l’ordinateur est équipé d’un outil baptisé “meter”. Une installation et/ou un téléchargement du logiciel est ensuite réalisée sur les ordinateurs inclus dans les panels (bureau et domicile). Ce dernier enregistre son comportement de navigation.

La mesure d’audience user-centric (centrée sur les utilisateurs) complète la mesure d’audience site-centric (centrée sur le site)

Localement, Ipsos à lancé Webtrack récemment. Parallèlement Médiamétrie réalise une analyse du marché internet à La Réunion ayant pour objectif d’ unifier l’aspect quantitatif grace à l’outil e-STAT ainsi que de pouvoir receuillir des informations qualitatives (profils des internautes…).

En savoir plus :

Ipsos Réunion lance Webtrack
Rediffusion : 1ère diffusion le 08/10/2009 (461 vues)